南京歡樂谷、聚寶山金陵矩陣今年11月相繼開業(yè)；蘇州華誼兄弟電影世界借助圣誕節(jié)、萬圣節(jié)等受年輕人歡迎的節(jié)日打造冬季節(jié)慶品牌。宿遷項王故里景區(qū)結合民俗文化推出冬季文化之旅……近兩年，江蘇景區(qū)的冬季旅游體驗愈發(fā)多樣，服務品質也逐年上升，“淡季不淡”逐漸成為常態(tài)。

提供更多個性化選擇

徐州大景山滑雪場是江蘇為數不多的室外冰雪旅游目的地，景區(qū)各條雪道及雪地游樂區(qū)面積9萬余平方米，擁有滑雪道、雪圈道、雪地摩托等雪地運動項目，可滿足不同消費群體的需求。該景區(qū)銷售經理張斌也坦言，由于徐州處在南北方的交界位置，每年滑雪場能營業(yè)一個半月已是理想狀態(tài)，按照往年經驗，滑雪場營業(yè)期間能接待游客6萬人次。

冰雪游在江蘇尚未普及，但泡溫泉已然成為了游客冬季來到江蘇旅游的保留項目。十月中旬，第十二屆湯山溫泉旅游季開幕，為期一個半月的溫泉旅游季囊括了多個主題活動，度假區(qū)內的紫清湖旅游區(qū)、金烏溫泉公園等互動、聯動不斷。

紫清湖旅游區(qū)副總經理楊欣怡告訴筆者，每年的10月到來年2月是景區(qū)旅游旺季，五個月的游客接待量約占全年的三分之二。11月21日，“泉新泉意溫泉日”在紫清湖旅游區(qū)啟動，紫清湖旅游區(qū)以“愛在紫清湖”為主題，共送出400個免費泡“森林溫泉”名額，并將溫泉與當地美食、熊貓館、兒童樂園等業(yè)態(tài)結合，推出了數個“溫泉+”優(yōu)惠套餐，為游客提供了更個性化、多元化的選擇。

對于沒有冰雪、溫泉兩大冬季旅游資源的景區(qū)而言，打好文化牌成了豐富冬游產品的主要手段之一。擁有自持電影IP的蘇州華誼兄弟電影世界從今年12月12日起，將推出“圣誕+元旦”冬季狂歡季，為游客帶來冬季入戲“玩電影”的旅游體驗；揚州瘦西湖景區(qū)從11月起，陸續(xù)推出了瘦西湖菊花會、漢服出行日等活動；鹽城大縱湖旅游度假區(qū)則主打美食文化，推出了冬季縱湖嘗鮮之旅。

做好安全服務保障

冬游產品日益豐富的同時，也對景區(qū)的安全保障與旅游服務提出了更高的要求。蘇州華誼兄弟電影世界相關負責人表示，疫情防控仍是當前景區(qū)工作的重點內容之一，為給游客營造一個安全放心的游玩環(huán)境，景區(qū)實行“一進一測一核驗”，加強健康碼的查驗，實時監(jiān)督游客口罩佩戴情況，并設立了備用隔離間和隔離移動路線。

張俊松在徐州大景山滑雪場負責安全監(jiān)管，最近一段時間十分忙碌。今年雪場開放后，安全監(jiān)控將覆蓋滑雪場地的每一個角落，一旦發(fā)現有意外情況，就近的工作人員隨時可以趕到。

“進入冬季，工作量大幅上升，除了日常的景區(qū)安全排查以及游客的安全服務外，每天早晚都要開會部署、總結當天工作，微信步數顯示一天能走兩萬多步，現在干脆住到了景區(qū)里面?！睆埧∷杀硎荆皡^(qū)安全如果出問題，那是花多少錢、多少精力也彌補不回來的，所以一定要格外注意。

在旅游安全得到保障的前提下，景區(qū)旅游服務也有了進一步升級。游客來到湯山紫清湖旅游區(qū)，一杯溫暖的免費紅糖姜茶已為游客備好，楊欣怡介紹，冬季溫泉的水溫會進行相應調整，并增加了浴巾的提供，同時，景區(qū)還會增加溫泉區(qū)域的客服人員。

多管齊下刺激冬季消費

如何在旅游淡季刺激冬季消費，各大景區(qū)多管齊下。蘇州華誼兄弟電影世界相關負責人表示，按照往年經驗，11月進入淡季，為了讓“淡季不淡”，電影世界借用自有IP，打造了“萬圣狄仁杰”品牌活動，同時借助萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、跨年夜等受年輕人歡迎的節(jié)日，打造一系列持續(xù)性的節(jié)慶活動。

隨著冬季到來，南京歡樂谷推出針對不同人群的“放價”重游福利，吸引了市民的大量關注。開業(yè)后的首個周末，南京歡樂谷入園量就突破了3萬人次。同時，南京歡樂谷還與蘇寧、T3出行、蘇果等南京本地品牌進行深度合作，擴大宣傳覆蓋面。該景區(qū)負責人介紹，目前，短途短時的“周末游”受到普遍歡迎，隨著各大節(jié)慶以及跨年狂歡的到來，歡樂谷將為游客們帶來“常玩常新”的游樂體驗，做到365天不打烊。

南京旅游職業(yè)學院教師、江蘇紫金旅游規(guī)劃設計研究院副院長張寧表示，隨著冬季到來，江蘇自然觀光類、主題公園類等景區(qū)產品供給不足。景區(qū)若想做到‘淡季不淡’，要從開發(fā)個性化旅游產品、完善服務、線上線下創(chuàng)新宣傳三方面入手，圍繞“夜經濟、熱經濟、冷經濟、學經濟”，通過開發(fā)夜間演藝活動、做好“溫泉+”文章、緊貼冬奧會臨近的熱度，同時需要做好市場調研、研究細分客群，打造好小眾特色主題產品，進一步刺激冬季旅游消費。

景區(qū)有淡旺季，但游客的旅游需求是持續(xù)的，要深耕客群的需求,打造美好生活的場景。張寧建議，品牌依靠市場的口碑形成，市場靠品牌壯大，兩方面相輔相成，應該找到一個平衡點，“淡季不淡”的同時，練好內功打造品牌，培養(yǎng)游客的忠誠度。