今年國慶、中秋兩個假期合二為一,8天的超長假期令消費者格外珍視?？缡÷糜稳婊謴?，眾多省市推出促進旅游發(fā)展的利好政策和優(yōu)惠措施。攜程數(shù)據(jù)顯示，主要航線預訂量超200%，鐵路部分線路已經(jīng)一票難求。國內文旅市場復蘇態(tài)勢較好，“十一”黃金周旅游剛需穩(wěn)定，從出行和酒旅訂單的火爆程度來看，黃金周國內旅游市場將迎來一陣消費高峰。

由于疫情原因,游客既想出去玩，又不想跑遠地方玩，因此國內游、周邊游成為主要選擇。“北上廣深成”五大城市互動強烈，上?！本?、北京—成都、成都—上海、廣州—北京、深圳—上海等依次位列熱門航線名單。火車線路方面，深圳—廣州、廣州—長沙、重慶—成都是最熱的三大線路。跟團游目的地前五名則分別為麗江、蘭州、昆明、三亞、貴陽。

但市場不能僅僅重復過去的模式、業(yè)態(tài)和體驗，如何避免假復蘇的陷阱，達到真復蘇的躍升，還有待考驗。

麗江、三亞、蘭州等地依然是黃金周跟團游最為熱門的目的地

門票成本大幅降低，旅游安全需全面保障

景區(qū)和平臺降價常態(tài)化。一方面，國內各大景區(qū)通過打折或免費等策略吸引消費者。目前全國已有超500家景區(qū)試行不同的門票免費和折扣政策，其中湖北有近400家A級景區(qū)免門票。另一方面，平臺補貼政策刺激需求釋放。攜程、飛豬、同程等各大在線旅游平臺紛紛推出相關旅游補貼政策，提振用戶消費信心，加速旅游經(jīng)濟的復蘇。9月7日，同程旅行宣布推出10億補貼計劃；9月8日，飛豬宣布啟動百億補貼計劃，攜程啟動“旅游會員日”大促活動，十大業(yè)務線最高立減可以超過1000元。

業(yè)內普遍認為，互聯(lián)網(wǎng)平臺和各大景區(qū)補貼不同于以往局限于跑馬圈地、搶占用戶，更重要在于提振用戶消費信心，加速旅游經(jīng)濟的復蘇，這種補貼可以有效降低游客的出游成本和決策成本，刺激游客出行。但補貼并不意味著產品服務升級，消費升級的重要載體是優(yōu)質體驗。

安全舒適的優(yōu)質體驗才是黃金周最好的底色。馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，自駕游和定制游在今年“十一”假期占據(jù)C位，成為出行熱點?！皣鴳c自駕游”搜索熱度周環(huán)比上漲153%。這帶來了更多的挑戰(zhàn)，比如車流、防疫測溫等候帶來的停車、擁堵、路途服務等問題，以及高空索道、過山車等刺激類游玩項目的安全問題。針對游客提供品種多、質量高的旅游服務，成為旅游市場的重中之重。

近期敦煌的“陷阱廁所”，一方面是由于地方旅游服務與管理無法跟上自駕游井噴的節(jié)奏，另一方面是游客急劇下降造成了商家短視的不法行為，坑蒙拐騙造成了惡劣的輿論影響。管理部門應加強治理欺詐消費者的違法行為，完善各類線上線下服務。景區(qū)管理者更要守住安全底線，做好設施維護，保證游客的安全問題。

更重要的是在黃金周做好疫情突發(fā)應急保障。重要旅游目的地的政府部門應做好做足預案，旅游管理、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生等部門需聯(lián)動聯(lián)防，把好出入關，織緊防疫網(wǎng)，沉著應對突發(fā)疫情的可能，預設檢測、安置等相關工作，以精細管理讓游客放心出行。

單客停留時間上升，游經(jīng)濟需有新“夜”態(tài)

去哪兒數(shù)據(jù)顯示，截至9月10日，平臺“十一”假期酒店預訂的平均支付價格比去年貴了近二成，但間夜同比增長達到三成。間夜停留時間普遍增長，這恰恰是城市和景區(qū)“夜經(jīng)濟”提質升級的最佳契機。通過提供更優(yōu)質的夜間文化產品和服務，提高單客在單位時間內的消費量，來實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的雙繁榮。

“夜經(jīng)濟”的開放繁榮，是旅游經(jīng)濟復蘇的一個標志。城市可以通過黃金周實現(xiàn)旅游產業(yè)配方的迭代，把逛街吃飯、喝酒唱K等傳統(tǒng)夜生活，升級為逛博物館、美術館、科技館、劇院等高品質文化消費。景區(qū)有必要開啟夜間模式，提供夜間劇目表演、夜間地攤等新“夜”態(tài)激發(fā)人們對文化旅游的想象。國家博物館、北京自然博物館、中華世紀壇、首都博物館等都曾在夜間對游客開放；為提振夜間經(jīng)濟，上海在今年6月啟幕夜生活節(jié)，推出了一批夜間消費特色活動；上海博物館推出了夜間專場活動。

單純物理層面的“夜經(jīng)濟”復蘇還不夠，云端新媒體的應用也密不可分。例如，夜晚“云吸獅”的現(xiàn)象讓游客們開始關注人與動物的新媒體互動體驗。以B站推出的境外網(wǎng)紅“克里米亞動物園園長”為例，園長奧列格熱愛園中的獅子們，日?！皵]”獅子，叫得出每只獅子的名字，說得出每只獅子的故事，成為了動物的家人，構建了一種親密關系。這恰恰符合疫情中人類對生命、親情、自然的渴望。中國網(wǎng)民云端“吸”獅，實現(xiàn)了傳統(tǒng)旅游中無法復刻的24小時隨時隨地，更重要的是沉浸在園長和獅子互動的親密治愈中，感受到人與自然的和諧。

這種新媒體互動提升了用戶對景點情感品質的訴求。根據(jù)攜程、快手發(fā)布的“五一”旅游報告，人氣排名前十的收費景區(qū)中，有5個都和動物相關，北京野生動物園也是全國人氣領先的收費景區(qū)?！皠游锵颉逼迷趪鴥嚷糜问袌鲱H為明顯，但是動物園千園一面，只有同質化的動物和介紹，而無管理者對創(chuàng)意生成的介紹和傳播。黃金周正是動物園園長、博物館館長等展示的好機會。

家庭傾向鄉(xiāng)村旅游，游配方需標準提質

有報告指出，國慶旅游的傳統(tǒng)是雙向流動，一二線城市人群喜愛去鄉(xiāng)村、山野，三四線城市人群喜愛去一線城市觀光。第一種流動在今年表現(xiàn)將更為強勁。

9月17日全國休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游大會數(shù)據(jù)顯示，2019年鄉(xiāng)村休閑旅游接待游客約32億人次，營業(yè)收入達8500億元，直接帶動吸納就業(yè)人數(shù)1200萬，全國鄉(xiāng)村旅游總人次占國內旅游總人次一半以上。2020年7月至8月，鄉(xiāng)村旅游市場已經(jīng)回暖，總人次、總收入恢復更為明顯，從業(yè)人員數(shù)量基本達到去年同期水平。

鄉(xiāng)村旅游有必要利用“十一”黃金周的契機，加快從“土味鄉(xiāng)村愛情”的農家樂1.0配方，進化到“優(yōu)雅山水畫”的歸田園2.0配方。當前鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營方式、產品結構較為單一，服務標準參差不齊，難以滿足城市游客群體的升級消費需求。要擴大鄉(xiāng)村旅游優(yōu)質產品供給，推動鄉(xiāng)村旅游從資源驅動向創(chuàng)新驅動轉變，全面提升鄉(xiāng)村旅游綜合效益。

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展應注重標準提質。如浙江鄉(xiāng)村民宿以“景觀審美化+服務標準化”為準則，完美實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙指標，保證自然環(huán)境原汁原味的同時，對自然環(huán)境植物等景觀進行園林審美的設計升級；此外，將住宿環(huán)境、家具用品等服務以工業(yè)化標準加以實行，實現(xiàn)消費者旅游住宿中的明亮、干凈、整潔、舒適等良好體驗。讓綠水青山成為金山銀山。

“十一”黃金周，讓我們見證文旅市場真正的復蘇。